Entièrement gratuite, simple d’utilisation et 100% sécurisée, MAEL vous permet de consulter et payer vos factures, créer et suivre vos demandes, consulter les documents relatifs à votre logement et transmettre votre attestation d’assurance… où que vous soyez, 24h/24 et 7j/7.
Accéder à MAEL – Mon Agence En Ligne
Vous êtes locataire DOMANYS et vous souhaitez créer votre compte personnel et sécurisé « MAEL – Mon Agence En Ligne » ?
C’est très simple et 100% sécurisé ! Entièrement gratuite et accessible 7j/7 et 24h/24, depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, MAEL vous offre de nombreuses fonctionnalités :
- Accéder à vos différents documents, notamment vos avis d’échéance, et les télécharger !
- Payer votre loyer par carte bancaire (accessible uniquement aux locataires non prélevés)
- Faire une demande technique ou administrative à propos de votre logement et suivre cette demande
- Transmettre votre attestation d’assurance
- Consulter les informations de votre résidence
En cas de besoin, contactez le 03 86 18 09 50 ou consultez nos tutoriels vidéos ci-dessous :
> MAEL, Mon agence en ligne, qu’est-ce-que c’est ?
> Comment s’inscrire ?
Je possède déjà un compte sur l’ancien espace locataire
SI vous possédez déjà un compte sur l’ancien espace locataire, vous allez recevoir un e-mail vous indiquant vos identifiants et les étapes à suivre. Merci de ne pas réaliser les étapes suivantes.
Si vous n’avez pas reçu ce mail, merci de nous contacter en cliquant ici
Je ne possède pas de compte sur l’ancien espace locataire
Pour créer votre compte, vous avez besoin de :
- L’adresse mail utilisée dans votre dossier locataire DOMANYS
- Votre date de naissance
- Votre numéro de facturation (figure sur votre avis d’échéance)
Suivez ensuite ensuite les 4 étapes :
- Accédez à « Mon agence en ligne » en cliquant sur le bouton jaune en haut de page
- Cliquez sur « pas encore inscrit »
- Indiquez votre adresse mail, votre date de naissance et votre numéro de facturation
- Consultez votre boite mail, vous recevez un mail avec un lien de confirmation
Si vous n’avez pas d’accès internet ou vous avez besoin d’aide, rendez-vous dans votre agence Domanys, il y a un ordinateur en libre-service et l’agent d’accueil pourra vous assister.
> Comment contacter votre bailleur sur MAEL ?
> Comment payer votre loyer sur MAEL ?
Voir les conditions générales d’utilisation du Service MAEL
