Comment payer votre loyer ?
Vous devez payer votre loyer avant le 30 du mois
Télécharger le dépliant « comment régler votre loyer »
- Par prélèvement
Contactez votre chargé de clientèle et choisissez la date de paiement qui vous convient : 1, 5, 10 ou 15 du mois.
Vous êtes prélevé tous les mois, vous n’avez aucun frais supplémentaire et vous ne risquez pas d’oublier de payer votre loyer.
- Par carte bancaire en ligne
Accédez directement au paiement en ligne et payez en quelques clics : c’est gratuit, simple et entièrement sécurisé !
Ou connectez-vous à votre espace locataire.
- Par carte bancaire par téléphone
Munissez-vous de vos références locataire et de votre carte bancaire et appelez le 03 86 49 50 10 (ligne exclusivement dédiée au paiement).
- Par virement automatique
Transmettez à votre banque les références bancaires de Domanys.
- Les autres moyens de paiement à titre exceptionnel
TIP, chèque, espèces (pour en savoir plus, contactez votre chargé de clientèle).
A noter : Eficash est un service proposé par La Banque Postale qui vous permet de payer votre loyer en espèces. Depuis le 23 mai 2023, le service Eficash a été modifié pour se conformer à de nouvelles règles. Ainsi, le paiement du loyer d’un logement social pourra être effectué jusqu’à 600 € maximum par mois. Voir le détail des nouvelles modalités
Vous avez des difficultés pour payer votre loyer, que faire ?
Prévenez immédiatement votre chargé de clientèle au 03.86.18.09.50 pour étudier les possibilités de règlement de votre dette. Il existe toujours une solution : ne laissez pas votre dette s’aggraver.
Votre situation personnelle évolue (mariage, naissance…)
Informez votre chargé de clientèle et votre CAF ou MSA : un changement dans votre famille ou dans vos revenus peut modifier le montant de votre aide au logement.
Les charges : comment ça marche ?
Comment sont calculées mes charges ?
On distingue 2 types de charges :
- les charges personnelles : elles comprennent le chauffage et l’eau mesurés individuellement (compteur) ou collectivement en fonction des critères de répartition (surface des logements)
- les charges collectives : liées aux parties communes, à l’entretien des espaces verts, des ascenseurs s’il y a lieu, etc …
Qu’est-ce que la régularisation de charges ?
Les charges sont facturées mensuellement par provisions. Chaque année, fin mai, vous recevrez la régularisation annuelle de vos charges locatives. La régularisation, c’est la différence entre les provisions de charges que vous payez chaque mois pour les charges qui concernent votre bâtiment et/ou votre logement et les factures réelles reçues par Domanys. Si la régularisation est en votre faveur, elle sera donc déduite du montant de la quittance fin juin. Si une somme supplémentaire est demandée, elle s’ajoutera au montant de la quittance.
A qui dois-je m’adresser si j’ai une question sur mes charges ?
Envoyez-nous un e-mail sur cette adresse dédiée : chargeslocatives@domanys.fr
Si vous souhaitez diminuer le montant de vos charges personnelles, adoptez les éco-gestes !
Découvrez dans votre « Guide des éco-gestes » des conseils simples au quotidien qui peuvent vous faire faire des grandes économies.
Le droit au compte bancaire
Même si vous êtes « interdits de chéquier », vous pouvez ouvrir un compte bancaire.
Pour cela, vous devez constituer un dossier à transmettre à la Banque de France.
Retrouvez dans notre dépliant « Comment régler votre loyer » toute la démarche à suivre.
Si besoin, votre chargé de clientèle peut vous aider dans la constitution du dossier.
Téléchargez ci-dessous les modèles de courrier et attestation nécessaires à la constitution de votre dossier :
- Formulaire de demande de droit au compte pour une personne physique
- Courrier demande de lettre de refus
- Courrier banque de France
