Fondation de notre culture d’entreprise et règles de bonne conduite, nos valeurs définissent qui nous sommes. Aujourd’hui, les collaborateurs de Domanys se rassemblent autour de 5 valeurs communes et fédératrices qui guident leur action au quotidien.
QUALITÉ
Domanys a comme valeur fondatrice la satisfaction de ses clients-locataires. Nous œuvrons au quotidien avec nos partenaires afin de proposer un habitat et des services de Qualité. Nous veillons également à instaurer des relations de Qualité avec nos clients-locataires, avec nos partenaires extérieurs et entre collaborateurs. Domanys a ainsi été le premier bailleur de Bourgogne Franche-Comté à avoir été certifié Qualibail, référence nationale de la qualité de service en gestion locative. Après avoir maintenu cette certification entre 2012 et 2021, Domanys poursuit sa démarche d’amélioration continue de l’expérience client en se mobilisant pour proposer à ses clients-locataires de nouveaux engagements de service et un parcours adapté à la diversité de leurs besoins.
RESPONSABILITÉ
Domanys s’attache jour après jour à répondre aux besoins des icaunais et des territoires en matière de logement et de services associés. Dans l’accomplissement de cette responsabilité d’intérêt général qui est la nôtre, nous participons activement au développement du département de l’Yonne en intégrant dans notre stratégie d’entreprise les enjeux économiques, sociétaux et environnementaux. Être responsable, c’est aussi garantir au quotidien la sécurité des personnes et des biens, assurer la pérennité de l’organisme et faire de Domanys un partenaire social de confiance, reconnu, apprécié et appréciable dans chacun des milieux où il évolue.
SOLIDARITÉ
Au-delà de notre mission d’offrir un logement de qualité à tous, Domanys a un devoir moral de solidarité. Ainsi, nous nous attachons à apporter une aide et une réponse personnalisée quelle que soit la demande et la situation économique et sociale de notre interlocuteur. Nous croyons également que créer du lien social, veiller au bien-être des autres, ou s’impliquer avec des partenaires locaux dans des projets de territoires fait partie intégrante de notre mission d’intérêt général.
PROXIMITÉ
Acteur local et social de proximité, notre action se veut au plus proche de nos clients-locataires au travers de nos 4 agences et points relais dans tout le département de l’Yonne. Nous croyons que cette proximité nous permet une meilleure écoute de leurs besoins, une meilleure réactivité dans nos réponses et un accompagnement personnalisé. En tant qu’acteur économique local, nous sommes également persuadés que des relations étroites avec nos partenaires commerciaux, sociaux, institutionnels favorisent la réussite de relations durables et constructives.
PROFESSIONNALISME
Passionnés par leur métier, les femmes et les hommes de Domanys assurent un engagement quotidien visant à une haute qualité de service et à une réponse pertinente aux attentes de nos interlocuteurs et partenaires. Riche de plus de 60 années d’existence, le professionnalisme de Domanys est reconnu et constitue un atout capital afin de faire face à toutes les situations, qu’elles soient du quotidien ou de crise.
